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[来店不要]こんな時期だからこそ! 郵送修理のご案内です

[2020.03.21] スマホスピタル静岡

カテゴリー:オトク情報

修理を依頼しようにも、周りに修理屋がない……。

市外に出ようにも、遠方に行くのは大変……。

しかも最近忙しいし、外出してる余裕はないし……。

おまけになんか良く分からない「新型コロナウイルス」とかいうのが流行ってるし……。

 

「出来るだけ外出は控えたいなあ」

 

そうお考えの方に朗報です!

スマホスピタル静岡駅前店では、郵送修理も受け付けているんですよ!

今回はそんな郵送修理のご説明をさせて頂きます!

 

ご郵送をご希望の方がまず行うこと

郵送修理をご希望の方は、まず最初に店舗へご相談のご連絡を頂ければ幸いです。

在庫があるかどうか、そしていつ頃に入荷が可能か。そもそも修理が可能かどうか。また、その場でお値段が出せるものであればお見積りのご提示をさせて頂きます。

 

ご連絡やアポイントメントが無いままご発送頂くこともあるのですが、中にはご住所や修理すべき部位が分からなかったり、梱包がしっかりと成されていなかったために破損が更に広がっていたり等、トラブルが起きる可能性もあります。

トラブルを未然に防ぐためにも、必ずご連絡とご相談をよろしくお願い申し上げます

 

発送方法について

修理端末を発送する際に気を付けて頂くべき点が幾つかございます。

まず、しっかりとした適切なサイズの「段ボール箱」をご用意ください。

この段ボール箱の中に修理端末を入れて頂くのですが、この際にしっかりと「気泡緩衝材(プチプチ)」や新聞紙を丸めて、ご依頼の端末が衝撃を受けないようしっかりと詰めて頂ければ幸いです。

 

梱包が適切でないと、場合によっては内部で揺られて、本来はバッテリー交換だけで済むはずだった修理が、画面交換も必要になってきてしまったり、場合によっては修理自体が出来ない状態になってしまうことも考えられます。

仮に画面が破損している端末でも、それ以上に修理が必要になってくることがございます。

絶対に梱包は正しく、そしてしっかりと行っていただければと思います。

 

また、レターパックはあくまで紙類を送るためのもので、電子機器の発送には適していませんので、お気を付けください。

 

絶対に同梱してほしいもの

修理によって同梱してほしいものは変わってきますが、どの修理でも絶対に同梱してほしいものがございます。

それはメモです。

具体的には、以下を記載したメモを同封して頂ければと思いますので、ご確認をお願いします。

 

・お名前

・ご連絡先(電話番号やメールアドレス)

・ご返送先のご住所

・症状(具体的に)

・画面ロックのパスワード(動作確認に使用します)

 

当店に端末が到着したら

端末が到着したら、お客様へご連絡を差し上げます。

この際に修理の際の重要な事柄などの説明も同時に行わせて頂きますので、お時間等にお気をつけて。

また、もしもご依頼と異なる部位に異常等が見られた場合には、その場でご報告とご相談をさせて頂きますが、同時に修理を行うか等についてはお客様次第となりますのでご検討ください。

なお、ご連絡が付くまでは修理は行いませんのでご安心頂ければ幸いです。

 

 

修理完了後の流れ

修理が完了した際には、またご連絡を差し上げます。

連絡が付き次第の発送となりますのでご了承ください。

 

また、この際に修理料金が7000円を越えていた場合には、送料手数料をサービスした上で発送させて頂きます!

 

当店でも勿論動作確認は行わせて頂きますが、到着後も動作確認をお願いします。

その際に気になることがありましたらまたご連絡を頂ければ幸いです!

 

以上が郵送修理の流れとなっております。

気になることやご質問等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル静岡駅前の詳細・アクセス

〒420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町7-9 天馬ビル3F-NORTH

営業時間 11時~20時(定休日なし)

電話番号 054-204-7180

E-mail info@iphonerepair-shizuoka.com

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